2002年に1回目が実施されており、今回が2回目となる。
自分のことをよく理解してくれている、最も身近な家族が頼りということでしょうか。「ご家族とその兄弟姉妹を中心に、付き合いのある身内が集い、参列してくれたらそれでいい」という声が聞こえてきそうですね。人には、家族の価値や絆を大切に想う気持ちが、心の奥底にあるのだと感じます。
「葬儀業者にまかせきり」だったり、「互助会に加入しているから安心」という方が 多くおられます。しかし、この改善してほしい点を“実際に改善しようと努力している 葬儀社”へ、いざという時に依頼できなければ、上記の結果になってしまうでしょう。 消費生活者も葬儀社も改善のために双方とも努力しなくてはならないのだと感じます。
株式会社エポック・ジャパン マーケティング事業部 担当:袴田
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