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札幌市のお葬式は私たちが行います。ご葬儀費用・段取りの不安もご相談ください。

お客様の声

「家族葬のファミーユ」はお客様の声を大切にしています。

「家族葬のファミーユ」をご利用いただきましたお客様より、貴重なお言葉を数多く頂戴しております。ここにその一部をご紹介いたします。
お客様の声を今後のサービスに反映させ、より皆様の満足度が高まるよう一層努力してまいります。

「家族葬のファミーユ」は、93%の方がその内容に満足されています。 ※「家族葬のファミーユ」でご葬儀をされた方からのアンケート結果です。

お客様の声

お客様の声アンケート

■母の気持ちをくみ取ることができました。(50代・女性)

急な葬儀で、しかも全く葬儀関係の常識や所作などがわからないのに、ていねいに説明・対応してくださったことに感謝しております。
友人・知人にも良いお式だとほめられましたし、何より、1番家族葬を希望していた母の気持ちを組みとってあげられました。本当にありがとうございました。

お客様の声アンケート

●見積り、請求書も分かりやすかったです(60代 女性)

この度の葬儀では、初めてのことでわからない事ばかりでしたが、五十嵐様の控え目で、決して押し付けがましくない対応をして頂いたことにとても感謝しております。
また、バンケッタの方も素早くテキパキと対応してくれましたので大変好感がもてました。
他社と比較しても見積り及び請求書が非常にわかりやすく、ファミーユさんに葬儀を依頼して本当に良かったと思っております。親戚一同からも好評できた。ありがとうございました。

お客様の声アンケート

全てがスムーズで感謝しております(60代・男性)

今回は母の葬儀をさせて頂きましたが、すべての手順等又担当者様、フリーダイヤル等の連絡がスムーズでとても感謝しております。又、お参り下さいました方々はファミーユ様に関心を出しておられました。ありがとうございました。

お客様の声アンケート

穏やかに最期の時を過ごすことができました(40代・女性)

このたびは大変お世話になりました。
無宗教という形式での“偲ぶ会”と“お別れの会”、家族の希望どおりアットホームな雰囲気で穏やかに亡き祖父との最期の時を過ごすことが出来ました。
夜間にもかかわらず丁寧に対応して下さったスタッフの皆様には心から感謝しております。

お客様の声アンケート

一日一組の貸し切りホールにビックリ(50代 男性)

ファミーユさんを選んで大正解でした。社員さんの対応が非常に丁寧で葬儀経験が全く無かった私も不安がなくなり葬儀に集中することが出来ました。
ホールの貸し切りにはビックリしました。人の目を気にすることなく故人との最期の一日を過ごせたのは、大変嬉しく思いました。金額も明確で、何もかも望み通りにやって頂けました。わがままも聞いてくれて、快く引き受けて頂き感謝しました。
最後になりましたが木下さんには大変お世話になりました。有難う御座いました。