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宮崎市・東諸県郡のお葬式は私たちが行います。ご葬儀費用・段取りの不安もご相談ください。

お客様の声

「家族葬のファミーユ」はお客様の声を大切にしています。

「家族葬のファミーユ」をご利用いただきましたお客様より、貴重なお言葉を数多く頂戴しております。ここにその一部をご紹介いたします。
お客様の声を今後のサービスに反映させ、より皆様の満足度が高まるよう一層努力してまいります。

「家族葬のファミーユ」は、93%の方がその内容に満足されています。 ※「家族葬のファミーユ」でご葬儀をされた方からのアンケート結果です。

お客様の声

お客様の声アンケート

■ご家族やご会葬の方々が安心して。 (30代 男性)

今回、私が「ファミーユ」さんにお願いしたのは、“家族葬”という葬儀の本質や原点を追及している姿勢に共感したからです。
葬儀を終えての感想ですが、とにかく担当の方の的確な対応に、家族で感心してしまいました。
おかげさまで親戚からのおとがめもなく、無事に終えることができ感謝しています。ありがとうございました。

お客様の声アンケート

●素直にお話ができました。(60代 女性)

お葬式では、大変お世話になりました。威圧感のないスタッフの方とめぐり合うことができ、私たちは率直にお話ができました。
とても満足感のあるお式ができたのも、ファミーユの皆様のお人柄があってのことだと思います。
どうぞこれからも、謙虚なお人柄を大切になさっていただきたいと思います。

お客様の声アンケート

価格も透明で納得のいく形でした。(40代 女性)

華美にならず、落ち着いた雰囲気の中で父を送れたことに、とても満足しています。
価格も透明で納得のいく形でした。
簡素であっても心に残るようなお葬式を、どうか今後も続けていってください。

お客様の声アンケート

ほどよいお葬式だったのだと感じました。(50代 男性)

こちらの要望を、色々と聞いてくださり感謝しています。
当日に来てくれた近所の友人から「こぢんまりとしていいね」と声をかけられ、 ほどよいお葬式だったのだと感じました。
ありがとうございます。

お客様の声アンケート

動揺してしまうものだなと感じました。(50代 男性)

先日は大変にお世話になりました。ある程度、覚悟をしていたものの、いざとなると動揺してしまうものだなと感じました。
そんな私たちに、担当の方がとても親切に対応してくださり心強かったです。
最初に病院で紹介された葬儀社の対応とは、比べものにならないほどでした。
遺体に対する心づかいや、心づけを辞退なさった言葉など、真摯な姿勢に家族みなとても感激しました。
本当にありがとうございました。どうぞお体を大切に、これからもがんばってください。

お客様の声アンケート

母も喜んでいました。 (40代 女性)

事前にいくつかの葬儀屋さんと話を進めておりましたが、ファミーユさんに電話をした時、「お客様が比較してお決めください」と言ってくれたこと、また事前に説明を受けた方の姿勢に、好感が持てたのでファミーユさんに決めました。
お葬式の内容もさることながら、私たち家族へのなに気ない言葉かけや時間の確認など、安心してお任せすることができ、とても満足のいく「家族葬」ができたと母も喜んでいました。
母に代わりこの場を借りてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

お客様の声アンケート

私も見習うべき姿勢だと感じたしだいです。(30代 男性)

実は地元のしがらみを避けたかったので、インターネットで良い印象を受けた御社にお願いしました。
当初は少し不安もありましたが、通夜と告別式ともに素晴らしい段取り細かい気配りで遺族親族ともども、とても満足しております。
特に担当の山本さんには、深夜でも嫌な顔ひとつせず、感服しました。
私も見習うべき姿勢だと感じたしだいです。
本当に助かりました。ありがとうございます。。

お客様の声アンケート

不安はなかったです。(20代 女性)

その節は大変お世話になりました。
本当に何もわからなかったので、インターネットで葬儀のことを調べました。
想像以上に葬儀社がありましたので驚きましたが、滞りなく終えることができた今は、ファミーユさんにお願いして本当に良かったと思っています。
特に事前に問い合わせをしたとき、対応がとても丁寧で安心できました。
その対応が、そのまま葬儀の時にも同じで、不安はなかったです。
本当にありがとうございました。
これからも、かわらない姿勢を継続してください。

お客様の声アンケート

私の意を汲んでいただき感謝しております。 (70代 男性)

突然のことで、何から手をつけてよいのか判らない私に、プロとして的確な助言と親切丁寧かつ判り易く対応していただき、本当に助かりました。
私の意をしっかりと汲んでいただき感謝しております。
ありがとうございました。

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