お葬式を家族のものに。「家族葬のファミーユ(宮崎市)」

全てはお客様のために
アテンダントは「常にお客様目線」を心掛けております。ご葬儀に参列される方々は、故人様にとって大切な方々です。その方々が「いい葬儀だった」とおっしゃって頂けるよう、常にお客様の立場になって考え行動する。お客様の為に「今、何が出来るか？」を常に自分に問い、誠心誠意お手伝いさせて頂く。いつか、アテンダントの淹れた一杯のお茶でお客様の心と身体を癒せることが出来ればと思っております。

(蓑部　順子)

家族葬への思い
ご家族の方々と一番近い場所にいて、さらに接している時間が誰よりも長い私たちの役割において、コミュニケーションの大切さは大きな比重を占めていると思います。
なので、私は社員教育の一環で「おもてなしの心」「おもいやりと、やさしさ」この言葉を強く心に想い、常々心掛けております。
更に、親切におもてなしをすることによって、ご家族の方々にとって、とても居心地の良い場所となり、また、ご家族のみならず、故人様とご縁のあられた方々との見えない絆が作られ、ファミーユのご葬儀が、良い想い出として、心に残りますよう強く願いつつ、お手伝いさせて頂いております。

(中村　美代子)

全てはお客様のために
毎回お客様が変わられます。私達にとっては、お迎えをしてお通夜、ご葬儀、お見送りと繰り返しの様になりがちですが、お客様は初めて、もしくは随分前の経験を呼び起こしての式典だと思います。常に、初めてのこととお察ししながら考え、思い、見守りながらお手伝いさせて頂きたいと心にとめ置き、アテンダントをさせていただいております。

(宮川　洋子)

全てはお客様のために
「何よりも、お客様目線で」このことを常に心掛けています。そのための温かい雰囲気作り、顔の表情、身なり、姿勢等をチェックするように、鏡が顔用と姿用と二つ、全てのホールに備えてあります。
お別れは寂しいけれど、決して後悔のないお別れの場を提供させて頂き、かつ、故人様のためにも、明日からも元気に明るく頑張って頂ける様な余韻をお届けできることが最大の望みです。

(松田　順子)

全てはお客様のために
ご遺族、ご親族の方々には当然のことですが、ご会葬に来て頂いている方々にも常に常に目配り、気配りで接客させて頂いているつもりです。また、お客様の来館に備えホール内は勿論、ホール周辺の清掃、植栽の草取り等、日々のホール環境美化にも努めています。 お客様は葬儀場という特殊な場にわざわざ足を運んでいただくわけですから、多少なりとも緊張されていらっしゃいます。お客様の気持ちを少しでも和らげるように接客し「来てよかった」「相談してよかった」と安心して帰っていただけるよう『おもてなし』と『感謝』の気持ちを忘れずに、お客様に対応しています。

(猪野　和美)

全てはお客様のために
私は、ご家族の方に、温かみや親しみをもって頂けるよう努めています。大切な人とのお別れの時間をゆっくりと過ごして頂くために、ご家族の一人になった気持ちで、気配りや心配りが出来れば、少しは温かみを感じてもらえるのではないでしょうか。また、その想いで親しみを込めて、ご家族の方とお話しをさせて頂き、ご家族の方の想いを汲み取れるよう、これからもお手伝いさせて頂きたいと思っております。

(服部　幸代)