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教育制度・品質管理

目に見えない、想いを形にするために

「家族葬」を実現するために、様々なことに気を配りながら、ご家族をサポートする必要があります。

「目に見えないもの」こそが大切

葬儀の装飾や運営など目に見えるところだけではなく、ご家族が後悔する事のないよう、ご意向や想いを汲みとって実現することが私たちの役割です。

想いを形にするための様々な取り組み 1:社内研修による育成活動、2:品質管理部による改善活動、3:ファミーユガイドラインによるサービス指針の尊守

1:社内研修による育成活動

まずご家族の気持ちになってみること、そして不安を取り除き、後悔のないお別れをしていただくため、スタッフの教育を徹底しています。

弊社代表の高見が出演したテレビ番組「Turning Point賢者の選択」の映像です。
研修シーンは23分辺りから始まります。

2:品質管理部による改善活動

ご葬儀に必要な、1つ1つの細かなところまで管理し、品質の維持・向上を推し進めています。

3:ファミーユガイドラインによるサービス指針の尊守

ご家族にご満足いただけるよう、ファミーユによるサービスの質を担保するため、指針を設けています。

全てはご家族のために

ファミーユの「家族葬」は、大切な人とのお別れをゆっくりと過ごしていただくためにあります。

おもてなしの家族葬
お電話をいただいてお迎えからご葬儀の後まで、ご家族の方をファミーユが全てサポートします。

ご葬儀の流れや方法、手続きなど、1つ1つ丁寧にお答えいたします。

葬儀相談・葬儀場手配・ご安置対応
フリーダイヤル0120-365-024無料相談